Anticiper les pannes

La période de chauffe débute. Votre poêle peut rencontrer quelques problèmes lors des premières chauffes. Certaines pièces, par usure ou manque d’entretien, peuvent se casser ou se fissurer. Les techniciens Flamatech sont là pour assurer un dépannage de vos pièces dans le Rhône (69), l’Isère (38) et l’Ain (01).

Les pièces d’usure à changer régulièrement

La bougie d’allumage

La panne la plus récurrente concerne la bougie d’allumage. Se rendre compte de cette panne est très simple. Lorsque que votre bougie ne fonctionne pas, les granulés ne chauffent pas, il n’y a donc pas d’allumage. Votre bougie s’use au fur et à mesure de l’utilisation de votre poêle à bois ou à granulés. En moyenne, une bougie d’allumage est à remplacer tous les deux ans, mais cela varie en fonction du nombre d’allumage et de la marque de votre appareil chauffant.

Pour la changer, 2 solutions : soit vous savez faire vous-même et nous pouvons vous vendre et vous expédier la pièce, soit un technicien peut venir le faire. Contactez Flamatech, nous nous chargerons pour vous de la commande puis de l’installation de votre nouvelle bougie.

Le débimètre

Comme la bougie, le débimètre est une pièce d’usure. Elle est donc à remplacer régulièrement. Lorsque votre débimètre est trop encrassé, dû à un manque de nettoyage régulier, ce dernier est à changer car il n’est plus fonctionnel.

Les composants à surveiller pour l’étanchéité de votre poêle

Garantir l’étanchéité de votre poêle est primordial pour votre sécurité. En effet, un poêle ou une cheminée non étanche entraîne un risque d’intoxication au monoxyde de carbone due à la fumée qui se répand dans votre habitat.

Lorsque votre poêle détecte une entrée d’air anormale, il se met en sécurité. L’appareil de chauffage se coupe et déclenche alors une alarme.

La vitre

 Si votre vitre se fend, il est essentiel de la changer. L’étanchéité n’est plus assurée. Un risque d’explosion se créé.

La chambre de combustion

 Les déflecteurs

 Votre poêle se compose d’une chambre de combustion. Au sein de celle-ci se trouvent des déflecteurs. Si ces derniers sont tombés, ou fendus ou ne sont pas correctement fixés, il est impératif de les changer pour assurer l’étanchéité de l’appareil.

Le conduit

Si celui-ci est déboité, rouillé ou si le joint de conduit est défaillant, un refoulement de fumée risque de se répandre dans votre logement, d’où l’importance de bien faire vérifier son conduit.

Autre composant de votre poêle à granulés : la plaque de doublage

Enfin, pour les poêles à granulés, une plaque de doublage se trouve dans la chambre de combustion. En vermiculite, en fonte ou en brique réfractaire, cette plaque protège l’appareil du feu et de la chaleur. Si elle est abimée, la chaleur est alors diffusée dans l’appareil, risquant de faire fondre l’ensemble des pièces électromécaniques. Elle n’assure plus l’étanchéité de votre poêle.

Le brasier, composant essentiel pour l’allumage de votre poêle

Les granulés sont amenés dans le brasier (aussi appelé brasero ou pot brûleur). Lorsque le brasier est fendu ou obstrué, s’il fait du mâche-fer (des résidus de granulés de mauvaise qualité restent au fond du brasier et viennent l’obstruer), alors l’air ne parvient pas en dessous du brasier pour embraser les granulés. Votre poêle se met en alarme.

 Il est également possible que les granulés ne parviennent pas jusqu’au brasier. Cela peut être dû au faite qu’un objet obstruant (comme de la poussière ou du plastique) bouche le bac. Le système de vis sans fin ne parvient donc pas à amener les granulés au brasier. Votre poêle ne s’allume pas.

Nos techniciens, réactifs et disponibles pour vous dépanner

Pour comprendre d’où provient la panne sur un poêle à granulés, un écran de contrôle (aussi appelé display) présent sur votre appareil indique les dysfonctionnements. Nous sommes ainsi en capacité de vous faire un diagnostic rapide – parfois par téléphone – de l’origine de la panne.

Grâce au large catalogue de pièces détachées dont nous disposons pour toutes marques d’insert, poêles ou cheminées, nous pouvons vous commander la pièce et se rendre ensuite chez vous pour effectuer le remplacement.

En cas d’urgence, nos techniciens interviennent dans les délais les plus courts possibles. L’équipe Flamatech se déplace dans le Rhône (69), l’Isère (38), la Loire (42) et l’Ain (01).

Anticiper les pannes, faîtes appel à Flamatech

La liste des pannes citées ci-dessus n’est pas exhaustive. Pour éviter d’avoir une panne de poêle en plein milieu de l’hiver, il est essentiel de faire entretenir et ramoner régulièrement votre poêle, insert ou cheminée. Lors de l’entretien, le technicien vérifie le niveau d’usure et l’installation correcte de chacune des pièces composants votre poêle, insert ou cheminée. Il vous indique si certaines pièces sont à changer à court terme pour anticiper le risque de pannes.

Avec les contrats Flamatech, plus besoin d’y penser ! Notre équipe se charge de vous appeler au moment propice pour entretenir votre appareil et diminuer ainsi le risque de pannes.

Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous !  Nous pouvons vous proposer d’effectuer les réglages et paramétrage pour une utilisation optimale.