Diagnostic, dépannage, réparation

Poêle, insert & cheminée

J’ai un problème avec mon poêle ou ma cheminée

Flamatech vous dépanne

Les problèmes rencontrés

Il peut arriver que votre poêle ou insert ne fonctionne pas de façon habituelle : lenteur au démarrage, non démarage, bruits inhabituels…. Il est également possible que la vitre de votre foyer, insert ou poêle se casse ou se fende. Vous pouvez également faire face à une panne au moment où vous souhaitiez vous chauffer avec votre appareil ou constater qu’une alarme se déclenche lors que l’utilisation de ce dernier.

Pas de panique, Flamatech a la solution

Nos conseillers sont disponibles et réactifs pour vous aider lorsque vous êtes face à une situation inédite avec votre poêle, foyer ou insert à bois ou à pellets.  Nous vous informons sur l’urgence de la situation et sur le risque d’utilisation de l’appareil chauffant. Selon les éléments que vous nous communiquez, notre équipe peut être en mesure de vous donner un avis d’expert au téléphone sur la panne potentielle que vous rencontrez.  

Si l’appareil peut continuer à fonctionner sans risque, nous prenons le temps de planifier une intervention selon nos disponiblités communes.  

En cas de situation urgente, nos techniciens interviennent le plus rapidement possible pour vous dépanner et réparer votre poêle, foyer ou insert dans le Rhône (69), l’Ain (01), l’Isère (38) et la Loire (42). 

Chaque membre de l’équipe Flamatech connait les appareils des grandes marques : Palazzetti, Nordica ExtraFlame, Tectro, EdilKamin, Godin, Philippe, Invicta ou autres… Nous saurons ainsi vous apporter une réponse adaptée suivant le type d’appareil de chauffage bois et granules.

Pour plus de tranquilité

Flamatech vous propose un contrat tranquilité pour bénéficier d’une prestation complète pour prendre soin de votre appareil chauffant. Avec ce contrat, vous bénéficiez de deux ramonages par an (l’un en hiver durant la période de chauffe, l’autre en printemps/été), d’un entretien complet de votre appareil et de deux dépannages.

En cas de problème imprévu avec votre poêle, vous n’aurez qu’à appeler notre équipe.  Seules les pièces détachées seront à payer si nécessaire.

Ce qu’en pensent nos clients

 

christophe nowicki
christophe nowicki
12:43 29 Nov 21
FLAMATECH est une entreprise qui est à l'écoute des clients. Le service administratif est accueillant et... professionnel.L'intervention ponctuelle du technicien Daniel qui est une personne très professionnelle et passionné par son métier nous rassure sur son savoir-faire et l'entretien de notre poêle à granulé de marque PIAZZETTAplus
Anne-Sophie Chatain
Anne-Sophie Chatain
16:01 15 Nov 21
J’ai appelé le matin à l’ouverture pour une urgence de poêle à granule qui ne fonctionnait plus, la secrétaire très... très sympathique n’avait plus de places dans son planning m’a rappelé en fin de journée pour me trouver un créneau 3 jours après. Une équipe très professionnelle et très sympathique. Je recommande ++++plus
valentin alsat
valentin alsat
13:22 12 Oct 21
Tiago a étais très professionnel et de très bon conseil pour la suite !Je recommande cette entreprise a 100%Pour 70... euros ramonage conduit principal et celui de poêle au top !Le technicien a tous bien nettoyer ranger parfait !plus
Laurence SEUX
Laurence SEUX
18:18 30 Sep 21
Je recommande flamatech c'est vraiment une entreprise à l'écoute de ces clients et la secrétaire très sympathique et... très professionnelle. Pour Daniel le technicien ponctuel et professionnel. C'est une personne qui aime sont travail. Un grand merci pour un travail propre et soigner.plus
Isabelle Christophe
Isabelle Christophe
12:50 20 Jul 21
Contact très agréable que ce soit avec l'accueil téléphonique ou avec le technicien. Travail soigné et professionnel.... Je recommande !plus
Isabelle Mackiewiez
Isabelle Mackiewiez
16:12 17 Jul 21
Que dire de cette entreprise ! Que du bien! Daniel le technicien est un pro il connaît son travail sur le bout des... doigts. Vous donne des conseils sur votre appareil afin de l’optimisme au maximum; des secrétaires super sympathiques. Vraiment il n’y a que des points positifs. Alors n’hésitez pas prenez attache auprès de Flamatech et vous ne serez pas déçus.plus
Kévin Garcia
Kévin Garcia
06:25 12 Jul 21
Une entreprise et un personnel comme on aimerait en voir plus souvent ! De la prise de rendez-vous à l'intervention, il... n'y a rien à redire. Prise de rendez vous rapide, personne au téléphone à l'écoute et bienveillante, Daniel le technicien donne pas mal de conseil, prend le temps, un vrai pro qui s'adapte à ses clients. Et le tout avec un prix compétitif. Je recommande grandement !plus
Pierre
Pierre
07:33 28 May 21
Rien à redire ! Du service commercial à la partie opérative du ramonage. Le contact est agréable et professionnel... et... le chantier laissé impeccable ! Le contrat d'entretien est au top. Merci à toute l'équipe. Avis aux internautes google, je recommande vivement.plus
Muriel Laurent
Muriel Laurent
08:56 17 May 21
Contact excellent ! Autant à l'accueil téléphonique qu'avec le super technicien Daniel ! Travail très propre et rapide.... Merci pour tous les conseils donnés. Entreprise très professionnelle. Je recommande vivement de faire appel à leurs services.plus
Boun FEE
Boun FEE
09:09 17 Mar 21
Testé et LARGEMENT approuvé : Enfin une entreprise sérieuse et des personnes compétentes et consciencieuses !Si comme... moi vous avez été mécontents de la maintenance de votre poêle et avez dû changer plusieurs fois de technicien pour l'entretien alors je ne peux que fortement vous recommander FLAMATECH ! Je me félicite d'avoir choisi cet établissement en raison des bons avis unanimes sur GOOGLE.A peine 30 minutes après avoir laissé un message sur leur site, j'ai été contacté pour une prise de rendez-vous : une personne très agréable, prévenante. Tout a été clair et bien expliqué.Enfin, le fameux et légendaire "Daniel" des commentaires est arrivé : ponctuel.C'est simple : c'est la première fois que je vois un technicien poser un tapis de protection par terre tout autour du poêle !! C'est une personne extrêmement consciencieuse, très professionnelle et vraiment compétente (oui, il maitrise vraiment son sujet !). Il nous a appris un point de nettoyage important que même notre installateur ne nous avait pas dit ! Pas du tout avare de conseils et très sympathique : il ne nous a, à aucun moment, donné l'impression d'un employé payé à la tâche et pressé de terminer sa besogne pour passer au rendez-vous suivant.Nous avons été tellement satisfait et convaincu par sa prestation que nous avons pris un contrat d'entretien.C'est vraiment rare de nos jours d'avoir un VRAI SERVICE qu'on est en droit d'attendre et pour lequel on a payé ! Merci à FLAMATECH et souhaitons leur de continuer avec cette qualité de service et de récupérer tous les gens mécontents du service des autres prestataires !plus
Muriel Lori
Muriel Lori
19:03 16 Mar 21
Contact téléphonique très agréableDevis pour le changement d une pièce très rapide et financierement... correctIntervention ponctuelle et parfaiteGrosse différence avec l installateur du poêle... pour lequel il fallait que je me libère au pied levé quand il était dans mon secteur et qu' il avait le temps de venirJe dirais tout simplement parfaitBravo à cette petite entrepriseDu coup j ai pris le contratBonne continuationplus
Souad
Souad
10:22 09 Mar 21
Qu’est-ce c’est agréable et appréciable de tomber sur une entreprise sérieuse, fiable et ponctuelle. Cela devient de... plus en plus rare, je recommande donc fortement. La secrétaire est très réactive et vous fixe un rdv rapidement.Quant à Daniel, le technicien, il est arrivé à l’heure, un monsieur sympathique et professionnel !Notre poêle à granulés est désormais comme neuf, après un entretien ramonage minutieux de la part de Daniel !Nous passerons désormais par cette entreprise pour nos prochains ramonages ! Merci pour votre sérieux et professionnalisme !plus
Florence Bl
Florence Bl
13:40 08 Mar 21
Une équipe très professionnelle et très réactive ! J'ai contacté Flamatech pour une réparation problématique d'une... cheminée datant de plus de 30 ans. Corinne et sa collègue ont réagi à réception de mon premier mail, m'ont tenu informée de chaque étape de leurs investigations et à chaque fois avec un grand professionnalisme. Tous nos contacts ont eu lieu par téléphone, mais toujours une excellente écoute et un sourire qui s'entend au bout du fil. Il est tellement rare aujourd'hui de rencontrer des professionnels qui ont un réel souci de leurs clients et qui font tout pour les satisfaire que je tiens à le souligner. Vous pouvez les contacter sans crainte pour vos projets, tout sera fait pour répondre à vos attentes. Félicitations à votre équipe.plus
Avis suivants
Intervention Flamatech Ain, Rhône, Isère

Comment ça se passe ?

Une équipe disponible et réactive

Diagnostic à distance ou chez vous

Suivant le type de problème rencontré et les éléments que vous êtes en mesure de nous donner, nous réalisons un disgnostic par téléphone. Sinon, un technicien se rend directement chez vous.

Commande des pièces par notre équipe

Etant référencée par les grandes marques d’appareils chauffants, notre équipe se charge de vous commander les pièces détachées nécessaires à la réparation de votre poêle, foyer ou insert à bois ou granulés.

Réalisation d'un devis par le technicien

Une fois le diagnostic effectué, le technicien établit un devis suivant votre zone d’habitation, la nature du problème, le type d’appareil chauffant et le type de contrat auquel vous avez souscrit si c’est le cas.

Intervention du technicien

Nous vous tenons au courant de l’avancée de votre dossier régulièrement. Le technicien intervient ensuite sur votre poêle, foyer ou insert à bois ou à pellets pour le dépanner ou le réparer.

Versement d'un acompte

Le versement d’un acompte est nécessaire une fois le devis validé par vos soins. L’acompte s’élève à 30% du montant final. Nous pouvons alors planifier un rendez-vous.

Paiement depuis chez vous

Une fois l’intervention terminée, vous pouvez régler avec le moyen de paiement de votre choix, directement depuis chez vous. Les moyens de paiement acceptés sont : chèque, espèces ou carte bleue.

Comment nous contacter ?

140 Impasse Vue du Ciel 69124 Colombier-Saugnieu

Horaires d'ouverture

Du lundi au vendredi
De 8h30 à 12h30
De 13h30 à 18h

Où intervenons-nous ?

Nous intervenons dans un périmètre de 40km autour de Colombier-Saugnieu.De Lyon à Ambérieu en passant par Bourgoin-Jallieu et Vienne, nos équipes interviennent en région Rhône-Alpes.

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   RÉALISÉ PAR MARKET-On

Nos tarifs pour les prestations par paiements mensualisés pour l'entretien et le ramonage de poêle ou insert


Contrat Contrat Sécurité Contrat Essentiel bois Contrat Essentiel Granulés Contrat Tranquillité Granulés
0 à 20km de Colombier-Saugnieu 9,90€ par mois

soit 118,80€
12,10€ par mois

soit 148,50€
18,15€ par mois

soit 217,80€
25,30€ par mois

soit 303,60€
21 à 40km de Colombier-Saugnieu 11€ par mois

soit 132€
13,75€ par mois

soit 165€
19,80€ par mois

soit 237,60€
28,60€ par mois

soit 343,20€

Les prix indiqués comprennent la TVA appliquée à 10%. Pour les bureaux, les commerces ou les habitations de moins de deux ans, c'est une TVA à 20% qui est appliquée.

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Nos tarifs pour la visite technique de votre conduit


 

Zone d'habitation Tarif TTC
0 à 20km de Colombier-Saugnieu 130,00€
21 à 40km de Colombier-Saugnieu 150,00€
41 à 60km de Colombier-Saugnieu 170,00€

Le coût de la visite technique est déduit du montant de la réalisation des travaux.


Les prix indiqués comprennent la TVA appliquée à 10%. Pour les bureaux, les commerces ou les habitations de moins de deux ans, c'est une TVA à 20% qui est appliquée.

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Nos tarifs pour les interventions à la carte pour l'entretien et le ramonage de poêle ou insert


Prestations Ramonage simple Ramonage complet
0 à 20km de Colombier-Saugnieu 60€ 95€
21 à 40km de Colombier-Saugnieu 70€ 115€

Les prix indiqués comprennent la TVA appliquée à 5,5%. Pour les bureaux, les commerces ou les habitations de moins de deux ans, c'est une TVA à 20% qui est appliquée.

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